Termos de Uso — Zen Streamings
Ao acessar ou comprar na Zen Streamings, o cliente concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, recomendamos não utilizar nossos serviços.
A Zen Streamings é uma loja online focada na venda de produtos digitais, como streamings, contas de jogos (Steam, Epic Games e similares) e outros conteúdos relacionados ao universo gamer. Novos produtos podem ser adicionados a qualquer momento.
Ao utilizar o site, o cliente se compromete a fornecer informações corretas no momento da compra e a não utilizar os serviços para fins ilegais. Também é responsabilidade do usuário respeitar as regras específicas de cada produto adquirido.
Todos os produtos vendidos pela Zen Streamings são digitais. A entrega é feita pelo meio informado no momento da compra, podendo ser via site, e-mail, WhatsApp ou outro canal oficial. O prazo de entrega varia conforme o produto e será informado antes da finalização da compra. Após a entrega, o cliente deve verificar se o acesso recebido está funcionando corretamente.
Alguns produtos podem envolver contas compartilhadas, acessos temporários ou regras específicas de uso. Essas informações estarão sempre descritas na página do produto. O não cumprimento das regras pode resultar na perda do acesso, sem direito a reembolso.
Por se tratar de produtos digitais, não realizamos reembolso após a entrega do acesso. Exceções podem ser analisadas apenas em casos de produto não entregue ou acesso inválido, desde que o problema seja comprovado e informado dentro do prazo pelo suporte.
O atendimento é realizado pelos canais oficiais da Zen Streamings. O tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda. Para facilitar o atendimento, o cliente deve informar corretamente os dados da compra e o problema encontrado.
A Zen Streamings não se responsabiliza por bloqueios, banimentos ou restrições aplicadas por plataformas terceiras, como Steam, Epic Games ou serviços de streaming. Também não nos responsabilizamos por problemas causados pelo uso incorreto do produto ou por mudanças nas regras das plataformas originais.
Os termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente revise este conteúdo periodicamente.